Why nursing care is missed? Findings of a bilateral study. Reasons of Missed Nursing Care

I Blackman, A Palese, M Daniels, S Vryonides, Julie Henderson, Eileen Willis, E Papastavrou

Research output: Contribution to journalArticlepeer-review

Abstract

Abstract
Background: Evidence of missed nursing care in clinical practice has been well
documented; however, fewer studies highlighting why care is missed have been conducted and this prevents effective interventions aimed at minimizing the missed care.
Methods: A secondary analysis of two cross-sectional study designs was performed to capture the direction and strength of 1,114 Italian and Australian nurses’ perceptions about why care was missed in their hospitals. The MISSCARE survey was used to collect data and the specific section aimed at estimating the reasons for missed nursing care was used. Data were analysed using structural equation modelling.
Results: Six significant variables emerged as predictors of why care is missed, and these were: workplace miscommunication; increased work intensity; inadequate physical and human resources for care work; nurses’ age; and years of clinical experience.
Conclusions: Australian and Italian findings contribute to growing international studies as to why nursing care is missed and provides a framework for understanding precipitating factors, such as incomplete workplace communication, unpredictable workflows, staffing and material resources issues might contribute to why care is missed and must thus be addressed/improved.
LXXVI.6.2020 • 355 Igiene e Sanità Pubblica 355-369 Igiene e Sanità Pubblica 2020; 76(6):

Riassunto
Background: l’occorrenza di episodi di mancata assistenza infermieristica nella pratica
clinica è stata ben documentata; tuttavia, sono stati condotti pochi studi che evidenziano
il motivo per cui le cure sono perse o tralasciate e questo impedisce interventi efficaci volti
a ridurne al minimo gli episodi.
Metodi: è stata condotta un’analisi secondaria approcciando due studi trasversali per
catturare la direzione e la forza delle percezioni di 1,114 infermieri italiani e australiani
rispetto al motivo per cui l'assistenza è stata persa/tralasciata nei loro ospedali. Per la
raccolta dei dati è stata utilizzato lo strumento MISSCARE Survey ed è stata utilizzata la
sezione (parte B) volta a stimare i motivi della mancata assistenza infermieristica. I dati
sono stati analizzati utilizzando i modelli di equazioni strutturali.
Risultati: sei variabili significative sono emerse quali predittori dell’assistenza è persa/
tralasciata: cattiva o povera comunicazione; aumento dell’intensità del lavoro; risorse
strutturali/fisiche e umane inadeguate per il lavoro di cura; età degli infermieri; e anni di
esperienza clinica.
Conclusioni: i risultati australiani e italiani combinati contribuiscono alle evidenze
disponibili in campo internazionali sul motivo per cui l'assistenza infermieristica viene
persa o tralasciata e fornisce un quadro per la comprensione dei fattori precipitanti, come
la comunicazione difficile sul posto di lavoro, i flussi di lavoro imprevedibili, la carenza di
personale e di risorse materiali, aspetti sui quali sarebbe utile disegnare interventi
specifici.
Original languageEnglish
Article numberLXXVI.6.2020
Pages (from-to)355-370
Number of pages16
JournalIgiene e Sanità Pubblica
Volume76
Issue number6
Publication statusPublished - 2020

Keywords

  • Nursing
  • Care
  • Missed Care

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